Il y’a des articles que je fais pour répondre à des questions qui me sont posées par mails, çà me permet de gagner du temps et aussi d’en faire profiter d’autres personnes comme les visiteurs de ce blog par exemple. Si vous connaissez déjà Skype, c’est super, sachez que je proposerais des sessions d’accompagnement en […]
La question m’a souvent été posée par mail ou dans différents réseaux francophones alors j’ai décidé de republier en l’actualisant cet article*. La définition la plus courrue est que » Le homeshoring est une solution innovante de centre d’appels basée sur l’utilisation d’un réseau de téléconseillers travaillant depuis leur domicile. »
C’est ainsi que j’accomplis des missions de télémarketing et de webmarketing à partir de mon bureau à domicile.
Pour faire ce billet, je n’ai pas eu à chercher très loin. Je me suis simplement souvenue de mes débuts sur Twitter, du temps perdu, à ne fusse que comprendre le jargon de la place. Agrhhhhh ! De quoi s’arracher les cheveux un à un. Je n’ai rien inventé, tout çà se trouve sur la plateforme. Encore faut-il le trouver d’un coup d’un seul.
Un flux RSS est un fichier dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d’un site web ou comme ici d’un blog mis à jour régulièrement. Les flux RSS sont souvent utilisés par les sites ou les blogs pour présenter les titres et images (puisque dans mon cas, il y’en a ) des dernières informations consultables en ligne.
La Sérendipité désigne « le don ou la faculté de trouver quelque chose d’imprévu et d’utile en cherchant autre chose, ou encore, l’art de trouver ce qu’on ne cherche pas. » (source Wikipedia).
Un domaine d’activité du télémarketing qui est malheureux de plus en plus confondu avec la téléprospection. L’une est complémentaire de l’autre, mais n’annule nullement l’autre. Si le téléprospecteur amorce en douceur le processus commercial, le télévendeur lui doit mettre en pratique des techniques précises inhérentes au métier de la vente. Or si parfois, un même individu combine les deux savoirs faire, ce n’est pas une règle, car les deux activités sont bien distinctes.
Après avoir vu en quoi consistait l’activité de télé-enquêteur et celle de télé-conseiller, je passe à quelques détails sur l’activité de téléprospecteur. La téléprospection permet de bâtir un fichier prospects de qualité, d’obtenir des rendez-vous, de détecter des projets, de développer les ventes ou de relancer des contacts.