Dans la série d’articles consacré à l’argumentaire téléphonique, après avoir aborder les 3 notions de base de l’argumentaire, je souhaitais aborder la méthode C.A.B une des méthodes très usitée dans le phoning. Pour rappel, l’argumentaire ou script est le document pivot du phoning puisqu’il est le support écrit qui va vous permettre d’entretenir une conversation […]
Très honnêtement quand j’ai reçu ce lien, si la vidéo ne portait pas le titre « Science is a girl thing » j’aurais pensé à une publicité un peu « old school » pour du maquillage, il ne manquait que le locomotion de Kylie Minogue pour être totalement vintage année 80. Je ne sais quoi penser de cette vidéo […]
L’Euro 2012 bat son plein et très franchement le football n’est pas ma « cup of tea ». Mais, çà m’a fait sourire quand j’ai découvert cette information la semaine dernière mais on y regardant de plus près, je dois avouer que ce garçon est doué pour communiquer et faire parler de lui. Quand on s’appelle David […]
Je reçois quotidiennement des questions par mails sur Facebook et lorsque j’y ai déjà répondu sur le site ou sur le blog ou encore dans un ebook, j’y réponds en envoyant le lien des pages concernées. Je ne réponds pas aux mails lapidaires, sans aucune formule de politesse, signés par des pseudonymes fantaisistes ou encore […]
J’avais annoncé la publication de cette vidéo sur mon site, mais les visiteurs du blog n’étant pas forcément ceux du site, j’ai souhaité la publier ici aussi, pour avoir d’autres avis d’une part, mais également pour permettre à celles et ceux qui m’envoient parfois leurs questions par mail de le télécharger car nombreuses sont les […]
Cela s’est produit le 22 mai à Toronto. Je pensais que la vidéo du prince Charles s’exerçant aux platines avait fait le tour du web, mais il faut croire qu’elle n’a pas tourné partout parce que certains membres de mon entourage nel ‘avait pas vu encore. Pour commencer cette semaine avec un sourire, voici la […]
Youpi c’est le week-end ! En voilà une semaine que je ne suis pas prête d’oublier. Entre reports, oublis et prise de têtes au téléphone pour des broutilles, test des flyers pour la promotion d’été, passage à la chambre de métiers et de l’artisanat, autre recherche à la chambre de commerce et de l’industrie, direction […]