Comme je vous l’annonçais dans l’article Le blog des tribulations d’une homeshoring en semi-pause, le moment de prendre du recul a sonné. En attendant la reprise d’articles flambant neuf, je vous propose un retour sur le passé. Ces rediffusions ont pour but d’une part, de maintenir le lien que nous tissons à travers nos échanges […]
Après avoir vu en quoi consistait l’activité de télé-enquêteur et celle de télé-conseiller, je passe à quelques détails sur l’activité de téléprospecteur. La téléprospection permet de bâtir un fichier prospects de qualité, d’obtenir des rendez-vous, de détecter des projets, de développer les ventes ou de relancer des contacts.
C’est un terme que je vais beaucoup utiliser sur ce blog alors autant le définir dès à présent puisque je propose mes services dans des domaines qui concerne justement l’externalisation.
A lire certaines annonces ou certains articles, il y’a vraiment de quoi se poser des questions. Le télémarketing est un vaste domaine et les activités vues de l’extérieur semblent parfois identiques, j’ai pu le vérifier aussi sur le terrain avec deux clients avec lesquels je travaille en ce moment.
En quoi consiste l’activité d’un télé-enquêteur ?
Son rôle est de réaliser une enquête économique, politique, sociale, qualité, marketing… Tous les sujets peuvent être abordés dans les enquêtes.
Étymologiquement, le télétravail est un travail qui se fait à distance « teleos » signifiant éloigné, distant en grec ancien). Le fait est qu’il y’a beaucoup de définitions du télétravail, d’où le caractère relatif de toute enquête ou étude sur le télétravail et les télétravailleurs.