Bien que l’atmosphère ambiante sois plutôt au fantastique avec la proximité de Halloween et de la fête des morts, j’ai tourné le dos au macabre, point de sorcière au nez crochu, au lugubre, encore moins de tombeaux avec une faucheuse, j’ai ressorti mon petit avatar pour illustrer cette semaine. Certes, j’aurais une pensée pour tous […]
Dans la série d’articles consacré à l’argumentaire téléphonique, après avoir aborder les 3 notions de base de l’argumentaire, je souhaitais aborder la méthode C.A.B une des méthodes très usitée dans le phoning. Pour rappel, l’argumentaire ou script est le document pivot du phoning puisqu’il est le support écrit qui va vous permettre d’entretenir une conversation […]
La plupart du temps, les entrepreneurs qui doivent faire leur prospection téléphonique eux mêmes ressortent frustrés par cette expérience, ils finissent par développer une peur panique du téléphone, les rejets à répétitions peuvent être terribles, c’est vrai. Le résultat inévitable est la perte de confiance en ses produits, ses services et parfois en soi même. […]